يقدم مشروع P .O.N.T.E – القرب والتوجيه والتشبيك والإقليم والتمكين – بشكل دائم وجود وسطاء اجتماعيون من Mosaico ضمن العدادات الاجتماعية في منازل حي سيتشي بوينت وحي سان سالفاريو.
يهدف هذا الاندماج إلى اعتراض الاحتياجات المعقدة المتعلقة بالسكن والعمل والصحة ومسارات تسوية الأوضاع، وتقديم التوجيه المؤهل والمرافقة المستهدفة نحو الخدمات الإقليمية. يُستكمل عمل المكتب الأمامي (الاستقبال والاستماع) بعمل المكتب الخلفي (إدارة الطلبات والاتصالات الشبكية)، وذلك لضمان استمرارية ورعاية الحالات الأكثر ضعفًا.
ومن الركائز الأخرى للمشروع التعاون مع جمعية فرانتز فانونالتي توفر دعمًا متعدد التخصصات لمسارات الوساطة الاجتماعية. ويضمن فانون على وجه الخصوص
- واحد إشراف شهري لفريق Mosaico مع تحليل الحالة والتفكير المنهجي;
- إدماج النموذج النفسي-الإثني الذي يسمح بقراءة الهشاشة النفسية والاجتماعية في إطار يأخذ بعين الاعتبار الأبعاد الثقافية والاجتماعية والسياسية;
- إمكانية بدء مسارات الدعم النفسي في الحالات التي تظهر فيها معاناة تتطلب مستوى من الاهتمام السريري.
النهج المنهجي
وبهذه الطريقة، يجمع برنامج P.O.N.T.E. بين نهج القرب النموذجي للوساطة الاجتماعية وجهاز سريري داعم وإشرافي، مما يعزز جودة التدخل ويمنع التسرب والإحالات غير السليمة. في كل عام، يجد العشرات من الأفراد والعائلات في المكتب نقطة وصول موثوقة بينما تقوم الفرق المعنية بتوحيد الأدوات المهنية واللغة المشتركة للتعامل مع الحالات المعقدة.
المتبرع
خطة الإدماج الاجتماعي لمدينة تورينو – المنطقة 4.