دعم مسارات الاندماج والاندماج الاجتماعي في المجتمع المحلي، مع اتباع نهج شامل ومخصص للوساطة الاجتماعية.
تعزيز الوصول إلى الحقوق، ويتحقق ذلك من خلال تنفيذ مساحة وساطة تقدم التوجيه والدعم والأدوات اللازمة للاستقلالية.
أعمال المناصرة بشأن قضايا الهجرة وقيمة التنوع، التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي وإفادة المواطنين والمؤسسات وأصحاب المصلحة.
تنظيم اليوم العالمي للاجئين (20 يونيو/حزيران) لتعزيز مناصرة اللاجئين والحوار بين الثقافات.
تطوير مبادرات في بلدان المنشأ والعبور، بالتعاون مع الواقع المحلي وبلدان المهجر، لدعم التعاون الاجتماعي والنهج العابر للحدود.
قصتنا
وُلدت Mosaico في تورينو عام 2006، بمبادرة من مجموعة من اللاجئين الذين لا يزالون داخل نظام الاستقبال. كانوا يعانون من تعب رحلة معقدة وأرادوا مشاركة صعوبات اللجوء اليومية مع الآخرين. من هذه التجربة نشأ سؤال: “كل هذا الرأسمال الاجتماعي الذي ننضجه، كيف يمكننا استخدامه”؟ كان الجواب واضحًا: استخدامه لأولئك الذين سيصلون لاحقًا، لأولئك الذين سيحتاجون إلى إيجاد الدعم للقيام بهذه الرحلة، نقطة دعم.
كانت هناك أيضًا قوة دافعة أخرى: في ذلك الوقت، كان الحديث عن اللاجئين في ذلك الوقت دائمًا ما يُقال من قبل الآخرين، ودائمًا ما كان الحديث عن اللاجئين من حيث العبء أو المشكلة. كانت الرسالة التي أرادت Mosaico إيصالها مختلفة: السفر لا يسلب المهارات، بل يحولها. اللاجئ ليس كعبء، بل كمورد.
ومن هنا جاءت الرغبة في إنشاء مساحة للالتقاء والدعم والمساندة والتضامن. فكرة بسيطة وجديدة في الوقت نفسه: جمعية يقودها أشخاص يعرفون عن كثب صعوبات اللجوء والهجرة. منذ البداية، ولا تزال حتى اليوم، تتألف إدارة Mosaico من أشخاص لاجئين يحيط بهم مواطنون إيطاليون، في نموذج يجمع بين الخبرة الحياتية والمهارات المهنية.
بعض الحقائق الإضافية حول مسارنا
خُصصت السنوات الأولى بشكل رئيسي للاستقبال والتوجيه، مع افتتاح مكتب صغير للاستعلامات لطالبي اللجوء واللاجئين. وبمرور الوقت، نمت هذه المساحة الأولى لتصبح مساحة مبونغي للوساطة الاجتماعيةمكان مفتوح ومتعدد الثقافات للعثور على دعم ملموس بشأن الوثائق والسكن والعمل والصحة والدراسة.
منذ عام 2012، ظهرت مشاريع محددة لا تزال تميز هوية الجمعية:
- مجموعة المساعدة المتبادلة “لسنا وحدنا”.صُممت من أجل اللاجئات لتعزيز شبكات الدعم ومسارات الاستقلال الذاتي;
- منذ عام 2018، بدأت الجمعية أيضًا العمل في الميدان منذ عام 2018، مع الوساطة الاجتماعية في الشوارع:: الخروج للالتقاء بالناس في الأماكن التي يعيشون أو يقيمون فيها، واعتراض مواطن الضعف والاحتياجات. إنه نهج القرب الذي أصبح الآن جزءًا لا يتجزأ من طريقة عملنا.
- دعم طلاب الجامعات اللاجئينلتسهيل الوصول إلى الدراسة والاستمرار فيها;
- المبادرات الثقافية التي تهدف إلى المواطنة، مثل الاحتفال ب اليوم العالمي للاجئينالذي أصبح مع مرور الوقت الأسبوع العالمي للحقوق والبيئة والثقافات.
جاءت خطوة هامة في عام 2022، عندما تم الاعتراف بـMosaico كشريك منفذ لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين شريكاً منفذاً للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وتولت تنسيق المساحة المشتركة داخل دائرة الأجانب في مدينة تورينو. وقد قمنا هنا، بالتعاون مع المؤسسات والشركاء، ببناء نموذج “النافذة الواحدة” الذي يجمع في مكان واحد العديد من الخدمات الأساسية للباحثين عن الحماية والإدماج.
على مر السنين، عززت Mosaico حضورها على المستوى الدولي. فمنذ عام 2015، شاركت في ECRE (المجلس الأوروبي للاجئين والمنفيين) ومنذ عام 2020 أصبح جزءًا من CreE-A، الشبكة الأوروبية للوساطة الاجتماعيةجلبت إلى أوروبا الخبرة الملموسة المكتسبة في تورينو.
اليوم Mosaico هي حقيقة واقعة مكونة من وسطاء اجتماعيين ومشغلين ومتطوعين من مختلف البلدان والثقافات. لا تزال هويتنا هي نفسها التي نشأت فيها: جمعية متجذرة في الإقليم، ولدت لتعزيز مناصرة اللاجئين والمهاجرين، وقادرة على بناء الجسور بين الناس والمجتمعات والمؤسسات.
أنشطتنا
الخيط الذي يوحد جميع أنشطة Mosaico هو الوساطة الاجتماعية . إنها ليست مجرد خدمة، بل هي نهج: طريقة للدخول في علاقات تجعل من الممكن منع تفكك الروابط الاجتماعية وإدارة النزاعات وبناء الثقة بين الناس والمؤسسات.
تنطلق الوساطة الاجتماعية من فكرة بسيطة: النزاع جزء من الحياة، ولكن يمكن التعامل معه بطرق مختلفة. إذا تم تجاهله أو قمعه، فإنه يميل إلى التفاقم ويؤدي إلى العزلة وانعدام الثقة والتهميش. أما إذا رافقته بدلاً من ذلك، فيمكن أن يصبح فرصة للنمو والتغيير. هذا هو السبب في أن الوساطة هي الوقاية: فهي تعترض الهشاشة والتوترات قبل أن تتفاقم، مما يقلل من مخاطر الإقصاء ويوفر أدوات للتعامل مع الصعوبات.
تعرف على المزيد عن الوساطة الاجتماعية
إن القيام بالوساطة الاجتماعية يعني: خلق مساحات للتحدث والاستماع، وتسهيل اللقاءات بين وجهات النظر المختلفة، والاعتراف بكرامة كل شخص وتعزيز القواعد المشتركة للتعايش. إنها عملية طوعية، قائمة على الثقة، تركز على قدرة الناس على إيجاد الحلول معًا. وبهذا المعنى، فإن الوساطة ليست مساعدة بل تنشيط للموارد: فهي ترافق الأفراد والمجتمعات كأبطال لمسيرتهم الخاصة.
الوساطة الاجتماعية هي أيضًا عمل عن قرب. في الأحياء والمكاتب العامة وخدمات المدينة، يلتقي وسطاء Mosaico بالناس في الأماكن التي يعيشون أو يقيمون فيها، لمنعهم من البقاء غير مرئيين أو منقطعين. إنها ممارسة تصلح الروابط وتقلل من انعدام الأمن الملموس وتعزز الشعور بالانتماء.
بالنسبة لنا، الوساطة الاجتماعية هي، باختصار، الطريقة الملموسة لبناء “نحن التعددية”: مساحة لا يتم فيها إنكار الاختلافات والصراعات، بل الاعتراف بها وتحويلها إلى تعايش.
الفعاليات والتوعية
نحن ننظم مبادرات عامة للحديث عن الهجرة بوضوح ودون تبسيط. الحدث الأكثر أهمية هو الأسبوع الدولي للحقوق والبيئة والثقافاتالذي يقام في شهر يونيو من كل عام. وهو مهرجان يجمع بين اللاجئين والمواطنين والمؤسسات من خلال الاجتماعات وورش العمل والأنشطة الثقافية.
لاجئو الوساطة الاجتماعية
يتم عمل Mosaico في مساحة مبونغي في المساحة المشتركة وفي منازل الحي وفي أنشطة الوساطة في الشوارع. نحن نقدم الإرشاد والمرافقة في الأمور العملية مثل الوثائق أو السكن أو الصحة أو العمل أو الدراسة. وإلى جانب ذلك توجد مسارات محددة مثل مجموعة المساعدة المتبادلة للاجئات ودعم طلاب الجامعات.
الشبكات والجداول المؤسسية
تشارك Mosaico بنشاط في العديد من الموائد والشبكات، على الصعيدين المحلي والدولي، حيث تجلب الخبرة المباشرة للوساطة الاجتماعية إلى الأماكن التي تُناقش فيها سياسات وممارسات اللجوء والإدماج. نحن جزء من المجلس الأوروبي للاجئين والمنفيين (ECRE )، وشبكة الوساطة الاجتماعية الأوروبية (CreE-A)، وبرنامج UNIRESST وبرنامج PartecipAzione.
شبكاتنا الوطنية المحلية
في محليتجلس Mosaico على العديد من الجداول المؤسسية والموضوعية، بما في ذلك: فريق الفضاء المشترك متعدد التخصصات، جمع طاولة تورينو متعدد التخصصات, طاولة تورينو لمناهضة العنصرية, جدول لجوء مكتب الأجانب, تابل جريس بيمونتيبالإضافة إلى الجداول الاستشارية التي يروج لها المحافظة e مقر شرطة تورينو، في منتدى التعددية الثقافيةالجداول التعليمية وتلك المخصصة للقاصرين والمراهقين وتجاوز الاحتجاز الإداري.
بالإضافة إلى المساحات المؤسسية، تدعم Mosaico وتشارك في الشبكات التي يقودها اللاجئون والمهاجرون من القاعدة إلى القمة، والتي تمثل مكانًا أساسيًا للتضامن المجتمعي والتنظيم الذاتي.