{"id":3991,"date":"2025-10-31T13:14:56","date_gmt":"2025-10-31T12:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/projets\/des-reseaux-etendus-pour-la-facilitation-numerique\/"},"modified":"2025-11-14T15:09:52","modified_gmt":"2025-11-14T14:09:52","slug":"des-reseaux-etendus-pour-la-facilitation-numerique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/projets\/des-reseaux-etendus-pour-la-facilitation-numerique\/","title":{"rendered":"Des r\u00e9seaux \u00e9tendus pour la facilitation num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3991\" class=\"elementor elementor-3991 elementor-3587\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bb896c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bb896c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6de4aca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6de4aca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le projet <\/span><b>R\u00e9seaux diffus pour la facilitation num\u00e9rique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">financ\u00e9 par le <\/span><b>PNRR &#8211; Mesure 1.7.2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9largit les services offerts dans l <\/span><b>Espace Commun<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de Turin, au sein du service des \u00e9trangers de la municipalit\u00e9. <\/span> <\/p><h2>Bureau d&rsquo;accueil 24 heures sur 24<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le bureau de facilitation num\u00e9rique, actif 24 heures sur 24, est g\u00e9r\u00e9 par une \u00e9quipe de m\u00e9diateurs num\u00e9riques et d&rsquo;animateurs de Mosaic. <\/span><b>m\u00e9diateurs et animateurs num\u00e9riques de Mosaico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">des personnes ayant une exp\u00e9rience directe de l&rsquo;asile et une formation sp\u00e9cifique. Leur travail ne se limite pas \u00e0 un soutien technique : il commence par une \u00e9coute attentive des besoins, un d\u00e9codage des difficult\u00e9s et un accompagnement des personnes vers une utilisation autonome des outils num\u00e9riques. En ce sens, la m\u00e9diation sociale est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la facilitation num\u00e9rique, transformant le guichet en un point d&rsquo;orientation et de pr\u00e9vention de la marginalit\u00e9.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les demandes les plus fr\u00e9quentes concernent les r\u00e9servations de soins de sant\u00e9 en ligne, les inscriptions scolaires, la gestion de l&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique (SPID, CIE ID, IO app), le renouvellement des documents et des titres de voyage, la consultation des portails de la Questura et de la pr\u00e9fecture, jusqu&rsquo;aux proc\u00e9dures fiscales et \u00e0 la compilation de CV. Les \u00e9tudiants r\u00e9fugi\u00e9s trouvent \u00e9galement dans le bureau un soutien pour naviguer dans les espaces num\u00e9riques des universit\u00e9s et respecter les d\u00e9lais.   <\/span><\/p><h2>Donateur<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">PNRR &#8211; Mesure 1.7.2, Ville de Turin.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Projet visant \u00e0 r\u00e9duire la fracture num\u00e9rique qui affecte particuli\u00e8rement les r\u00e9fugi\u00e9s, les demandeurs d&rsquo;asile et les migrants, en garantissant un acc\u00e8s plus \u00e9gal aux droits de citoyennet\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":598,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3991","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3991"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4371,"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3991\/revisions\/4371"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}