{"id":617,"date":"2019-08-02T12:39:06","date_gmt":"2019-08-02T10:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/point-dinformation\/"},"modified":"2025-11-14T14:53:19","modified_gmt":"2025-11-14T13:53:19","slug":"point-dinformation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mosaicorefugees.org\/fr\/projets\/point-dinformation\/","title":{"rendered":"Espace de m\u00e9diation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dans une grande ville comme Turin, il est souvent compliqu\u00e9 pour un demandeur d’asile ou un r\u00e9fugi\u00e9 d’entrer en contact avec des services d’orientation<\/strong> et de conseil individualis\u00e9s<\/strong>. Tr\u00e8s souvent, en effet, les quelques services existants sont d\u00e9bord\u00e9s par la n\u00e9cessit\u00e9 de \u00ab\u00a0traiter\u00a0\u00bb un grand nombre de demandes, en partie \u00e0 cause de l’insuffisance ou de la fragmentation des services institutionnels, que le troisi\u00e8me secteur tente de compenser. Il est tr\u00e8s facile pour ces personnes, qui ne connaissent pas le territoire ou ne le connaissent que partiellement, de devenir des num\u00e9ros, m\u00eame dans les services qui tentent d’\u00e9couter l’exp\u00e9rience unique des individus.<\/p>

Mosaico est pr\u00e9sent dans la r\u00e9gion de Turin avec un point<\/strong> central d’information<\/strong> et de m\u00e9diation culturelle<\/strong> pour les demandeurs d’asile et les r\u00e9fugi\u00e9s \u00e0 la Casa del Quartiere \u00e0 San Salvario<\/strong> et avec une proposition d\u00e9tach\u00e9e et plus fluide \u00e0 la gare Porta Nuova<\/strong>, lieu d’arr\u00eat, de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e pour de nombreuses personnes.<\/p>

Le point d’information est ouvert deux fois par semaine<\/strong>, le lundi apr\u00e8s-midi et le vendredi sur rendez-vous, et au fil du temps, une trentaine d’op\u00e9rateurs ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans les activit\u00e9s du guichet parmi les stagiaires, les b\u00e9n\u00e9voles et les coordinateurs de projet. Le point d’information<\/strong> travaille avec uneapproche holistique<\/strong> visant \u00e0responsabiliser les<\/strong> personnes qui re\u00e7oivent un soutien dans le domaine juridique (gr\u00e2ce \u00e9galement \u00e0 la collaboration avec ASGI), dans la recherche d’un emploi et de solutions en mati\u00e8re de logement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Objectifs<\/h2>

Cette activit\u00e9, qui repose actuellement uniquement sur le travail de quelques b\u00e9n\u00e9voles de Mosaico, vise \u00e0 cr\u00e9er un espace d’\u00e9coute et d’orientation, en veillant \u00e0 garantir \u00e0 chacun un temps propre et en tenant compte de la sp\u00e9cificit\u00e9 de chaque parcours individuel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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M\u00e9thode<\/h2>

Sans fen\u00eatre ni bureau s\u00e9parant les b\u00e9n\u00e9ficiaires et les m\u00e9diateurs, le guichet garantit une \u00e9coute individualis\u00e9e et la fourniture d’informations tr\u00e8s importantes, toujours accompagn\u00e9es d’une explication plus g\u00e9n\u00e9rale qui permet de prendre conscience de ses choix et de ses possibilit\u00e9s. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Services<\/h2>

Les informations propos\u00e9es par MOSAICO concernent l’acc\u00e8s \u00e0 la proc\u00e9dure de reconnaissance du statut de r\u00e9fugi\u00e9 : de la demande d’asile \u00e0 l’examen par la Commission territoriale, jusqu’\u00e0 un \u00e9ventuel recours en cas de premi\u00e8re d\u00e9cision n\u00e9gative.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Soutien<\/h2>

Il est \u00e9galement possible d’obtenir un soutien et des conseils pour toute d\u00e9marche administrative qu’un demandeur d’asile ou un r\u00e9fugi\u00e9 doit entreprendre. Il peut s’agir du renouvellement d’un permis de protection internationale, d’une demande de r\u00e9sidence, d’une demande de regroupement familial ou d’un enregistrement aupr\u00e8s du SSN. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L’\u00e9ducation<\/h2>

Il est \u00e9galement possible de se renseigner sur les d\u00e9marches \u00e0 effectuer pour s’inscrire \u00e0 des cours scolaires, universitaires ou de formation. Le r\u00e9seau constitu\u00e9 par Mosaico, le bureau des \u00e9trangers de la ville de Turin, l’association Franz Fanon et UniTo aide \u00e0 la recherche d’emploi, \u00e0 travers la constitution de CV et l’orientation vers le monde du travail. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Orientation<\/h2>

Il est \u00e9galement possible d’obtenir des informations sur les diff\u00e9rents services de la r\u00e9gion, notamment sur l’acc\u00e8s aux services m\u00e9dicaux, psychologiques et sociaux, et un service juridique est \u00e9galement propos\u00e9 avec l’aide d’un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 dans les pratiques d’immigration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats<\/h2>

L’association Mosaico avec ses activit\u00e9s d’information et d’accompagnement des r\u00e9fugi\u00e9s a toujours b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du soutien d’un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 dans les migrations forc\u00e9es (membre de l’ASGI) et de l’appui du HCR sous la forme d’un expert en int\u00e9gration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Compteur<\/h2>

Le bureau d’information de Mosaico repr\u00e9sente une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 sur la sc\u00e8ne turinoise, notamment gr\u00e2ce \u00e0 ses caract\u00e9ristiques de lieu de partage avec d’autres personnes ayant d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu des situations difficiles en raison de leur statut migratoire et aux services personnalis\u00e9s qui y sont propos\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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