تركز مشاريع Mosaico النشطة على التفكير النظري العملي في الوساطة الاجتماعية. تم تصميم هذه الطريقة لإعادة تنشيط الموارد الشخصية للأفراد، مما يمنحهم القدرة على إدارة حياتهم بشكل مستقل على المدى الطويل. وقد تم تطوير نظام من أربعة محاور للوساطة الاجتماعية.
الوساطة الاجتماعية في الشوارع، التي تهدف إلى الوصول إلى الأفراد المستضعفين الذين قد لا يسعون بشكل مستقل للحصول على خدمات Mosaico أو غيرها من الجمعيات المماثلة. كما تقدم التوجيه والدعم للمهاجرين المتمركزين في المناطق الرئيسية في المدينة أو العابرين فيها.
مساحة مبونغي للوساطة الاجتماعية التي تقدم الاستماع والدعم من قبل مشغلي اللاجئين ə. ويهدف إلى استعادة الكرامة وتقديم المساعدة، وإرشاد الناس في اندماجهم الاجتماعي في بيئة أجنبية ومعادية في كثير من الأحيان. الهدف هو بناء أو إصلاح الروابط بين طالبي اللجوء واللاجئين ومؤسسات المدينة.
مركز فضاء مشترك متعدد الوظائف مع نهج “النافذة الواحدة”. ويوفر المركز خدمات ومعلومات يسهل الوصول إليها للمستفيدين من الحماية الدولية، ويدعم الإدماج الاجتماعي والاندماج والاستقلالية. تشمل هذه المساحة أيضاً خدمة مخصصة للطلاب اللاجئين.
تعمل مساحات الوساطة في بيوت الحي، وهي أماكن رئيسية للتواصل الاجتماعي في جميع أنحاء المدينة، على توسيع نطاق الوساطة الاجتماعية. إن تقريب المهاجرين من مساحات المواطنة الفاعلة هذه له أهمية استراتيجية في دعم اللاجئين.